دنیای اقتصاد: ایرانسل روبات پشتیبان در نرم‏افزار پیام‏رسان تلگرام راه‏اندازی کرده است. همچنین  مشترکان ایرانسل می‏توانند با مراجعه به بخش «تماس با ما» در وب‏سایت ایرانسل به نشانی www.irancell.ir پرسش‏ها، مشکلات یا درخواست‏های خود را با کارشناسان بخش ارتباط با مشتریان به صورت گفت‏وگوی آنلاین مطرح و پاسخ مورد نظر را دریافت کنند. کانال ایرانسل در تلگرام از طریق لینک http://telegram.me/irancell روبات تلگرامی ایرانسل در نشانی http://telegram.me/irancellbot یا با جست‏وجوی نام‏های کاربری @irancell و @irancellbot در تلگرام قابل دسترسی است